3.5.1 我现在使用2G业务,是否在2009年1月1日之后,就能够正常使用TD业务了?
答:需要您核实一下,您的手机是否支持TD业务。如果不是,需要在购买TD手机后,插入GSM的SIM卡。然后您就可以在TD网络上使用2G已有业务(具体使用要视乎当地网络开通情况。会存在部分GSM客户的SIM卡客户插入TD终端可正常使用,部分无法正常使用),,当然您也会有更好的业务体验。根据您的品牌归属(神州行、全球通或者动感地带,和是否使用智能网有关)、传输数据速率的限制(HLR中的客户签约数据)和当地运营商的网络设备情况(BOSS改造的情况),将逐步开通TD特色业务。
3.5.2 什么是双网双待手机?
答:TD/GSM双模手机,一张USIM卡,一张GSM卡,(两张卡,两个号码)不但可在TD网络环境下使用,也可在GSM网络环境下使用。
3.5.3 什么是双网单待手机?
答:TD/GSM双模手机,一张USIM卡不但可在TD网络环境下使用,也可在GSM网络环境下使用。根据软件设置和网络情况,同一时间只支持TD网络或GSM网络。
3.5.4 听说TD终端的不太稳定,这是真的吗?
答:TD是我国拥有自主知识产权的国际标准之一,之前尚未经过正式商用的检验,终端等必将经历不断成熟和完善的过程。但是随着社会化业务测试和试商用的洗礼,国外大品牌手机厂商,如NOKIA、LG、三星、MOTOROLA等企业进入TD行业,这些问题已经初步解决了。目前,绝大多数终端都很完善,能够满足商用要求。
3.5.5 听说TD终端的功耗较大,待机时间短,这是真的吗?
答:TD是我国拥有自主知识产权的国际标准之一,之前尚未经过正式商用的检验,终端等必将经历不断成熟和完善的过程。但是随着社会化业务测试和试商用的洗礼,国外大品牌手机厂商,如NOKIA、LG、三星、MOTOROLA等企业进入TD行业,这些问题已经初步解决了。目前,绝大多数终端都很完善,能够满足商用要求。
3.5.6 现在TD终端种类多吗?厂家多吗?是否会买不到?售后服务怎样?
答:截止2008年7月中国移动为试商用和社会化业务测试累计提供的TD终端共有33款,分别来自于22个终端厂商。其中手机27款,数据卡6款。其中包含LG、三星、moto、华为、中兴、大唐、多普达等多家知名厂商。而最近,NOKIA也加入到TD终端开发的行列。随着TD与GSM两网融合运营,终端的种类和厂家将会迅速增加,不会出现买不到终端的问题。为了应对终端维修的问题,中国移动已经按照TD终端厂商和地域组织了终端厂商售后服务支撑领导小组,负责在全国范围内协调、组织TD终端的维修工作。
3.5.7 我是试商用客户(或者社会化业务测试客户),但是我的手机(或者数据卡)没有办法使用GSM的SIM。09年1月1日之后,是否就能够使用GSM的SIM了?(我的TD终端怎么不能识别/使用SIM卡)
答:产生这种问题的原因是在开展社会化业务测试和试商用的初期,终端只能识别USIM。现在我们正在对此类手机进行升级,以解决此类问题。
3.5.8 现在支持TD手机和数据卡很多,在挑选的时候是否有一些注意事项?
答:TD终端价格一般较同档次GSM手机为高,需要关注您的经济承受能力;TD能够承载多种数据业务,需要关注终端的业务是否满足您的需求;目前TD终端质量还存在一定差异 ,您需要实现了解不同厂家不同型号产品的口碑;另外由于部分安装软件或者版本与数据卡存在不兼容的情况,建议您最好携带笔记本到营业厅,通过安装测试之后再购买。
3.5.9 (GSM手机客户)有了新技术,是否将来我的手机通过软件升级就能够使用TD服务了?
答:不。TD终端内部需要专门的TD芯片,普通GSM终端无法通过升级实现TD功能。
3.5.10 TD业务的使用方法是什么?
答:2G已有业务的使用方法没有变化。TD特色业务的使用方法可以通过营业厅、网上营业厅(广东移动网站gd.10086.cn,可办理查询业务:服务密码修改、实时话费查询、余额查询、历史帐单查询、停开机、呼叫转移设置)、10086客户服务热线、WAP掌上营业厅(暂未开通)、短信营业厅和产品手册等多种渠道和形式获取。
3.5.11 如何知道自己在使用TD网络
答:当您使用GSM网络时,终端上方将出现一个G标识;当您使用TD网络时,将出现一个T标识或者3G标识。当然,由于不同型号的TD终端有各自的风格,所以需要您查询终端的使用说明书。
返回顶部
|