4G随心王产品资费介绍
一、 推出时间:2015年1月12日
二、 产品资费介绍:
4G随心王套餐内包含的流量可按1分钟通话=0.75M与1条短彩信=0.5M的比例,灵活转换为国内语音通话和国内点对点短彩信使用(港澳台除外)。具体资费如下:
套餐资费(元)
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套餐流量(M)
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套餐内流量、通话、短彩信可灵活转换
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套餐内最多可使用
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通话
(分钟)
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或
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流量(M)
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或
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短彩信(条)
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19
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130 M
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1分钟通话=0.75M
1条短彩信=0.5M
接听免费,
全国无漫游费(港澳台除外)
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173
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130
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260
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39
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300 M
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400
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300
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600
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69
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550 M
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733
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550
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1100
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99
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800 M
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1066
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800
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1600
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169
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1500 M
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2000
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1500
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3000
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说明:
1、19元/39元档次:套餐内不含来电显示,套餐外流量不足20元,按0.29元/M收取,每达20元(69M)即送31M国内通用流量。
2、69元/99元/169元档次:套餐内包含来电显示,套餐外流量不足20元,按0.29元/M收取,每达20元(69M)即送131M国内通用流量
3、套餐外赠送流量也可按上述比例用于国内通话和国内短彩信(港澳台除外)。
4、其中19元4G随心王同时以套餐和套卡形式销售。
三、 业务规则:
1、办理指令:存量客户可通过发送JFB+套餐月租费(19/39/69/99/169)或者SXW+套餐月租费(19/39/69/99/169)至10086办理。
2、业务规则:
1) 4G随心王套餐生效后,客户原订购的包含纯流量免费资源的产品将自动终止,如20元纯流量月套餐;流量红包、流量转赠、流量共享和流量转移产品须取消后,才可办理4G随心王;流量800产品计费优先级高于4G随心王。
2) 4G随心王套餐生效后,客户原订购的包含纯语音或短彩信免费资源的产品将自动终止,如50分钟本地闲时话务叠加包和20元短信月套餐;VPN、短号集群网和家庭短号网产品计费优先级高于4G随心王。
3) 将不包含语音、流量以及短彩信资源的地市方案加入白名单库,办理4G随心王后,只保留白名单库内地市方案,其余方案自动终止。
4) 已办理4G随心王客户可以办理的套餐范围规则同上(通过白名单控制)。
3、生效规则:新入网办理立即生效;变更套餐(含由其他主套餐转为4G随心王和4G随心王之间变更)下个月结日(全球通次月1日)生效。办理4G随心王后,开通4G功能。
4、4G随心王套餐外20元流量保障服务不可单独退订。
5、封顶规则:
套餐外上网流量遵循500元与15G双封顶原则,语音和短信正常按照流量进行正常计费,不受封顶规则限制。
4G随心王FAQ
1、 4G随心王套餐的套内流量使用完后,是否可以办理手机流量叠加包?用户需要继续使用如何计费?
4G随心王套餐客户不能办理任何流量套餐产品,在套内流量使用完毕后,按以下标准计费:
(1)19元和39元4G随心王默认开通100M的20元档次流量保障服务,套餐外按国内语音0.75M/分钟,短彩信0.5M/条,流量0.29元/M进行计费,每达20元赠送31M免费资源(即20元100M)(赠送流量资源适用于国内语音、流量、彩信及短信抵扣);
(2)69元、99元和169元4G随心王默认开通200M的20元档次流量保障服务,套餐外按国内语音0.75M/分钟,短彩信0.5M/条,流量0.29元/M进行计费,每达20元赠送131M免费资源(即20元200M)(赠送流量资源适用于国内语音、流量、彩信及短信抵扣)
2、 4G随心王套餐客户拨打国际电话是否也按流量计费?
套餐内所含流量适用于国内2/3/4G上网、国内主叫通话及点对点短信。国际资费与客户所属品牌保持一致。
3、 4G随心王套餐是否包含来电显示?
(1)19元套卡4G随心王套餐:激活当月默认开通来电显示业务,当月免收来电显示费,次月起按功能费6元/月收取,可单独取消;
(2)19、39元非套卡4G随心王套餐:不赠送来电显示,默认开通,功能费6元/月;
(3)69元及以上4G随心王套餐:赠送来电显示。
4、 4G随心王套餐是否全品牌用户都可以办理?
19元和39元4G随心王仅供神州行和动感地带客户可办理;69元、99元和169元神州行、动感地带、普通全球通、全球通3G客户可以办理。
5、 用户首次开通4G随心王套餐,是否会获赠0元1G4G流量体验包?
不赠送。
6、 4G随心王套餐客户是否可以开通流量转赠,共享服务?
不可以。同时如用户已经办理了流量转赠、共享服务,需要取消并失效后,才能办理懒人套餐。
7、 4G随心王套餐流量是否有封顶规则,如果封顶,用户是否还可以正常通话?
套餐外流量费用500元、流量15G封顶(不含套餐内费用或流量),达15G时将暂停上网功能;当月总流量(套餐内只算国内通用流量中产生的纯流量,语音和短信产生的不计入)达到50G时,将关闭上网功能,次月自动恢复正常。语音与短信功能不受影响,可继续执行流量保障服务。
8、 办理了手机流量月/季度/年套餐、4G优惠体验包的用户,是否可以申请4G随心王套餐?
不可以,需要取消相应套餐才可以申请。
注:4G随心王套餐与所有流量型套餐产品,及设计到流量赠送的优惠合约产品互斥。
9、 4G随心王客户是否可以享受4G首次换卡赠送0元1G优惠?
不可以。
10、4G随心王套餐是否可以在2、3G条件下使用?
4G随心王套餐内流量不区分2、3、4G.
11、自带机合约客户是否可以办理4G随心王?
不可以,如果自带机合约用户办理4G随心王,系统将自动为用户取消自带机合约。
注:后期将会推出4G随心王专用的自带机合约产品。
12、4G随心王套餐用户,使用的语音与短信在清单上如何显示?
4G随心王套餐用户的语音与短信清单内容与普通用户一致,使用套内流量产生的语音与短信在清单中显示的费用为0。