您好！根据国家规定，为促进电信行业发展、保障用户合法权益、维护国家网络信息安全，我司号码将实行实名制。实名制包含“实名登记”和“身份确认”两部分。

“实名登记”（即身份信息登记）是新客户入网时本人凭有效身份证件办理实名登记，登记的资料不作为业务办理的依据（全球通开户时已是实名登记，无需另外办理）。

“身份确认”是客户凭SIM卡（随机验证码）、服务密码和有效证件原件到我公司服务厅办理身份认证确认，办理身份确认后可凭身份证办理业务（部分业务办理还需提供服务密码、随机短信码验证，以具体需办理的业务说明为准）。

温馨提示：2013年9月1日起新套卡不实名登记则不能激活，前期已经激活的套卡暂无需补登记，亦不影响号码的正常使用。

 

2:怎么办理实名制登记？

您好！办理实名制（需实名登记并身份确认）方法如下：

一、实名登记（同一证件最多可为10个号码办理实名登记）：

2013年9月1日起套卡激活需凭有效身份证件购买并实名登记，如在沟通100服务厅或具备相关权限的合作渠道购买，工作人员将现场登记客户所提供的有效证件；在我司网站购买，请根据网站提示自行填写资料，其后配送人员对资料核对处理。

2013年9月1日前已激活使用的客户请凭有效身份证件、有效SIM卡及服务密码到沟通100服务厅办理。

2013年9月1日前购买的套卡在有效期内未进行激活，需亲临沟通100服务厅登记后，才能激活套卡。

二、身份确认：

请凭有效身份证件、有效SIM卡及服务密码到沟通100服务厅办理。

温馨提示：

1、目前实名制暂未提供短信和网站办理方式。

2、2013年9月1日前已激活使用的客户未办理实名登记暂不影响使用。

 

3:怎么办理实名登记？

您好！“实名登记”方法如下（同一证件最多可为10个号码办理实名登记）：

2013年9月1日起套卡激活需凭有效身份证件购买并实名登记，如在沟通100服务厅或具备相关权限的合作渠道购买，工作人员将现场登记客户所提供的有效证件；在我司网站购买，请根据网站提示自行填写资料，其后配送人员对资料核对处理。

2013年9月1日前已激活使用的客户请凭有效身份证件、有效SIM卡及服务密码到沟通100服务厅办理。

2013年9月1日前购买的套卡在有效期内未进行激活，需亲临沟通100服务厅登记后，才能激活套卡。

温馨提示：

1、2013年9月1日前已经激活的套卡暂无需补登记，亦不影响号码的正常使用。

2、办理实名制含实名登记和身份确认两部分，身份确认需携有效身份证件、有效SIM卡及服务密码亲临沟通100服务厅办理。

 

4:怎么办理身份确认？

您好！“身份确认”方法如下：请本人凭服务密码、SIM卡（验证码）及有效证件亲临沟通100服务厅办理身份证件确认，办理身份证件确认手续后，即可增加“身份证件”鉴权方式，通过身份证件办理业务（部分业务办理还需提供服务密码、随机短信码验证，以具体需办理的业务说明为准）。

 

5:办理或没办理实名制会影响我手机的使用吗？

您好！根据国家规定，2013年9月1日起新入网的套卡没有实名登记则不能激活使用，前期已经激活的套卡暂无需补登记，亦不影响号码的正常使用

实名登记只是对号码客户信息的记录，并非对客户为该预付费号码合法使用者的认定，登记资料不作为任何业务办理条件的依据，不会影响用户原有的消费模式和业务功能，已办理的业务使用规则不变。

若想通过身份证件办理业务需到我司沟通100服务厅办理正式的“身份确认”，可以更有效地保护用户的合法权益，感谢您对建立良好通信环境的支持。

温馨提示：实名制包括实名登记与身份确认两部分，当“实名登记”与“身份确认”的资料不一致时，以“身份确认”的信息为准。

 

6:我是否已办理实名制登记？

您好！如需查询是否已实名登记，请使用本机发免费短信CXSM到10086查询。

温馨提示：办理实名制含实名登记和身份确认，身份确认需亲临沟通100服务厅办理。